Etso'da, 'Kalite Yönetim' Semineri

ETSO Meclis Salonu'nda düzenlenen, 'Kalite Yönetim Sistemi, İç Tetkik Eğitimi Semineri'nde ETSO personeline konuyla ilgili detaylı bilgiler verildi. ETSO Genel Sekreteri Abdulkadir Ungan, seminerde yaptığı konuşmada, Kalite Yönetim Sistemi'nin oda hizmet standardı açısından büyük önem taşıdığını belirterek, hizmet kalitesini sürekli iyileştirerek en üst seviyeye ulaştırma arzusunda olduklarını söyledi.

Ortadoğu Patent Ofisi baş denetçisi Kadir Bilen de 'Kalite Yönetim Sistemi' hakkında kurum personeline bilgi verdi. Kalitede müşteri memnuniyetinin önemine dikkati çeken Bilen, kalite kavramları arasındaki ilişkiden de bahsetti.